ข้อตกลงระหว่างท่านและ tkbpg
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันระหว่างท่านในฐานะผู้ใช้งานกับ tkbpg ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมและเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการแก่สมาชิกชาวไทยทั่วประเทศ ข้อความในหน้านี้ถูกเขียนขึ้นด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ใช้ศัพท์กฎหมายเยิ่นเย้อโดยไม่จำเป็น เพื่อให้สมาชิกทุกคนอ่านแล้วเข้าใจได้จริง
หาก tkbpg มีการแก้ไขหรืออัปเดตข้อกำหนดนี้ ทางเราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในแอป การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อหลังจากการแจ้งเตือนดังกล่าว ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้วนั้นด้วย
สำคัญ: บริการของ tkbpg มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น การให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้และจะนำไปสู่การระงับบัญชีทันที
6 เรื่องสำคัญที่ tkbpg ยึดถือ
สมาชิก 1 คน 1 บัญชี
แต่ละบุคคลมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ห้ามสร้างบัญชีซ้ำหรือใช้ชื่อผู้อื่นสมัคร
ปกป้องข้อมูลสมาชิก
ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกได้รับการปกป้องตามนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างเข้มงวด
ธุรกรรมโปร่งใส
ทุกการฝาก-ถอนมีบันทึก สมาชิกตรวจสอบประวัติได้ตลอดเวลา ไม่มีค่าธรรมเนียมซ่อนเร้น
เกมยุติธรรม RNG
ทุกเกมใช้ระบบ RNG ที่ผ่านการรับรอง ผลลัพธ์สุ่มจริง ไม่สามารถควบคุมหรือทุจริตได้
ส่งเสริมการเล่นมีสติ
tkbpg มีเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่น ตั้งลิมิต บล็อกตัวเอง และเส้นทางขอความช่วยเหลือ
บังคับใช้อย่างเป็นธรรม
ข้อกำหนดนี้ใช้กับทุกคนอย่างเท่าเทียม รวมถึงทีมงาน tkbpg เองด้วย ไม่มีข้อยกเว้นพิเศษ
1. การสมัครสมาชิกและคุณสมบัติผู้ใช้
เพื่อเปิดบัญชีและใช้บริการของ tkbpg ท่านต้องมีคุณสมบัติและปฏิบัติตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้อย่างครบถ้วน
- มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย
- เป็นบุคคลธรรมดา ไม่สมัครในนามนิติบุคคล องค์กร หรือหน่วยงาน
- ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกอย่างในการสมัครสมาชิก
- ไม่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีโดย tkbpg มาก่อนด้วยเหตุละเมิดข้อกำหนด
- สมาชิก 1 คน สามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น บัญชีซ้ำจะถูกระงับทันที
- ไม่ใช้ VPN, Proxy หรือเทคนิคใดๆ เพื่อปลอมแปลงตำแหน่งที่อยู่ในการสมัคร
tkbpg ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครหรือระงับบัญชีใดๆ ที่พบว่าให้ข้อมูลเท็จ หรือไม่เป็นไปตามเงื่อนไขข้างต้น โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผลล่วงหน้าในกรณีฉุกเฉิน
2. บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย
บัญชีสมาชิก tkbpg เป็นของส่วนตัวและห้ามโอนให้ผู้อื่น ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเองทั้งหมด ซึ่งรวมถึง
- ไม่เปิดเผยรหัสผ่าน OTP หรือ PIN ให้กับบุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด รวมถึงพนักงาน tkbpg ด้วย ทีมงาน tkbpg จะไม่ขอรหัสผ่านของท่านจากช่องทางใดทั้งสิ้น
- ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ
- แจ้ง tkbpg ทันทีหากพบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- อัปเดตข้อมูลส่วนตัว เช่น อีเมล หรือเบอร์โทรศัพท์ ให้เป็นปัจจุบันเสมอ
tkbpg ใช้ระบบ SSL 256-bit ในการเข้ารหัสทุกการสื่อสาร รวมถึงการยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA) เพื่อปกป้องบัญชีของท่านอย่างเต็มที่ ท่านสามารถเปิดใช้งาน 2FA ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชีของแอป
3. การฝากเงินและถอนเงิน
การทำธุรกรรมการเงินทั้งหมดบน tkbpg ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังนี้
- บัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่สมัครสมาชิกไว้เท่านั้น ห้ามใช้บัญชีบุคคลอื่น
- tkbpg รองรับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, โอนธนาคารไทย, TrueMoney Wallet และ Mobile Banking
- ยอดถอนเงินขั้นต่ำคือ 100 บาท สูงสุดต่อครั้งคือ 200,000 บาท
- สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตน KYC ก่อนถอนเงินยอดเกิน 5,000 บาท
- tkbpg ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันแหล่งที่มาของเงิน ในกรณีที่ยอดธุรกรรมสูงผิดปกติ
- การถอนเงินจะถูกดำเนินการภายใน 3–15 นาทีโดยระบบอัตโนมัติ ยกเว้นกรณีที่ต้องตรวจสอบพิเศษ
- tkbpg ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าของธนาคารปลายทาง ซึ่งอาจเกิดขึ้นในบางกรณีโดยเฉพาะช่วงวันหยุดยาว
4. โบนัสและข้อกำหนด Turnover
tkbpg อาจมอบโบนัสและสิทธิพิเศษให้สมาชิกเป็นครั้งคราว การรับโบนัสมีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามดังนี้
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไข Turnover ที่กำหนดไว้ชัดเจน โดยแสดงไว้ในหน้ารายละเอียดของโบนัสนั้นๆ
- สมาชิกต้องทำยอดเดิมพันครบตามที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนเงินที่ได้จากโบนัสออกมาได้
- โบนัสมีอายุการใช้งาน หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
- tkbpg ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและเงินที่ได้จากโบนัสหากพบว่ามีการใช้กลยุทธ์เดิมพันเพื่อหลบเลี่ยงเงื่อนไข Turnover อย่างชัดเจน
- 1 สมาชิกต่อ 1 บัญชีต่อ 1 โบนัสในแต่ละประเภท การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการฉ้อโกงและจะถูกระงับบัญชีทั้งหมด
สมาชิกสามารถตรวจสอบยอด Turnover ที่ทำไปแล้วและที่เหลืออยู่ได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชีของแอป tkbpg
5. กฎการเดิมพันและการใช้งานเกม
เพื่อให้ทุกคนได้รับประสบการณ์การเล่นที่ยุติธรรม tkbpg มีกฎการเดิมพันที่ต้องปฏิบัติตามดังนี้
- ผลของทุกเกมใน tkbpg ขึ้นอยู่กับระบบสุ่ม RNG ที่ผ่านการรับรอง ไม่มีการรับประกันว่าจะชนะ ทุกเกมมีความเสี่ยง
- ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ bot, script อัตโนมัติ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ช่วยให้ได้เปรียบในการเล่น
- ห้ามประสานกับผู้เล่นอื่นเพื่อทำให้เกิดผลลัพธ์ที่จงใจ (match fixing) ในเกมหรือการเดิมพันกีฬา
- การเดิมพันที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยอาจถูกตรวจสอบ และอาจมีการระงับการจ่ายเงินชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ
- ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคของระบบ tkbpg ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรอบการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ และคืนเดิมพันให้กับสมาชิก
- เดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดกำหนดตามแต่ละเกมและระดับสมาชิก ตรวจสอบได้ในหน้าเกมโดยตรง
6. พฤติกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต
tkbpg มีนโยบายศูนย์ความอดทนต่อพฤติกรรมดังต่อไปนี้ หากพบการกระทำใดๆ เหล่านี้ บัญชีจะถูกระงับหรือยกเลิกทันทีและอาจมีการดำเนินการทางกฎหมาย
พฤติกรรมที่ถูกห้ามอย่างเด็ดขาด:
- การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อซ่อนแหล่งที่มาของเงินผิดกฎหมาย
- การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลบเลี่ยงการระงับ
- การแฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกคนอื่น
- การใช้ข้อผิดพลาดของระบบ (exploit) โดยเจตนาเพื่อให้ได้เปรียบในการเดิมพัน
- การข่มขู่ คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมกับทีมงาน tkbpg
- การให้ข้อมูลเท็จในกระบวนการ KYC หรือการยืนยันตัวตน
7. การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
tkbpg เชื่อมั่นในการส่งเสริมการเล่นเกมอย่างมีสุขภาพดีและมีสติ เราไม่ต้องการให้การเล่นเกมกลายเป็นปัญหาสำหรับสมาชิกคนใด
- สมาชิกสามารถตั้งลิมิตการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ด้วยตัวเองในแอป
- มีฟีเจอร์บล็อกตัวเองชั่วคราว (Self-Exclusion) สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักจากการเล่น
- สมาชิกที่พบว่าตัวเองมีปัญหาด้านการเล่น สามารถติดต่อทีม Support เพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำได้ตลอดเวลา
- tkbpg ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกที่พบสัญญาณของการมีปัญหาด้านการเล่นเกม โดยอาจดำเนินการโดยไม่ต้องรอการร้องขอจากสมาชิก
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบได้ที่ หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
8. ทรัพย์สินทางปัญญาและเนื้อหาของเว็บไซต์
เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์และแอป tkbpg รวมถึงข้อความ รูปภาพ โลโก้ การออกแบบ และโค้ดซอฟต์แวร์ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ tkbpg หรือผู้อนุญาตสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง
- ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- สมาชิกมีสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
- เครื่องหมายการค้า tkbpg และโลโก้ที่เกี่ยวข้องได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา
9. การระงับและยกเลิกบัญชี
ทั้งสมาชิกและ tkbpg มีสิทธิ์ในการยุติความสัมพันธ์การใช้งานได้ภายใต้เงื่อนไขดังนี้
- สมาชิกต้องการปิดบัญชี: ติดต่อทีม Support ผ่านแชทในแอป หากมียอดเครดิตคงเหลือ ต้องถอนเงินออกก่อนปิดบัญชี
- tkbpg ระงับบัญชีชั่วคราว: อาจเกิดขึ้นระหว่างการตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย และจะแจ้งให้สมาชิกทราบภายใน 24 ชั่วโมง
- tkbpg ยกเลิกบัญชีถาวร: เกิดขึ้นเมื่อพบการละเมิดข้อกำหนดอย่างชัดเจน เงินที่ได้มาจากการกระทำผิดกฎจะถูกยึด ส่วนยอดที่ฝากเองอาจได้รับคืนตามดุลยพินิจของ tkbpg
10. การแก้ไขข้อกำหนด
tkbpg ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางดังนี้
- การแจ้งเตือน Push Notification ในแอป tkbpg
- อีเมลแจ้งไปยังที่อยู่อีเมลที่ผูกกับบัญชีสมาชิก
- การแสดง Banner ในหน้าหลักของเว็บและแอป
การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้หลังจากแจ้งสมาชิกแล้ว 7 วัน ยกเว้นกรณีเร่งด่วนด้านความปลอดภัยที่จำเป็นต้องมีผลทันที หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่แก้ไข กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชีก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผล
11. การติดต่อและการแก้ไขข้อพิพาท
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ หรือพบปัญหาที่ต้องการแก้ไข tkbpg มีช่องทางสำหรับติดต่อดังนี้
- Live Chat: ผ่านแอป tkbpg ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ตอบภายใน 5 นาที
- อีเมล: [email protected] สำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ
ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านช่องทางปกติ tkbpg จะดำเนินการตามกระบวนการภายในของบริษัท โดยยึดหลักความยุติธรรมและโปร่งใส ผลการตัดสินของ tkbpg ถือเป็นที่สิ้นสุดในกรณีที่เกี่ยวกับผลเกมหรือการคำนวณรางวัล